개인정보 처리방침
레오팔레스 리조트 괌("저희", "당사" 또는 "회사")은 귀하의 개인정보를 소중히 여깁니다.
본 개인정보 처리방침은 귀하가 저희 웹사이트를 방문하고 서비스를 이용할 때 개인정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
저희 웹사이트에 접속함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 조건에 동의하는 것입니다.
1. 수집하는 정보
저희는 다음과 같은 유형의 개인정보를 수집할 수 있습니다:
- 개인 식별 정보: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소
- 예약 및 거래 정보: 예약 세부사항, 결제 세부사항, 청구 정보
- 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 참조 웹사이트, 검색 행동
- 쿠키 및 추적 기술: 쿠키, 웹 비콘 및 유사한 기술을 통해 수집된 정보
법적으로 요구되지 않는 한 민감한 개인정보는 수집하거나 저장하지 않습니다.
1.1 개인정보의 정의
본 개인정보 처리방침의 목적상, "개인정보"는 귀하를 개인으로 식별하거나 식별 가능한 개인과 관련된 모든 정보를 의미합니다. 괌의 데이터 침해 신고법에 따라 개인정보에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다:
- 다음 중 하나 이상과 결합된 성명:
- 사회보장번호(SSN)
- 여권번호, 운전면허증 또는 기타 정부 발급 신분증
- 신용카드 또는 금융 계좌 정보(계좌 번호, 보안 코드 또는 비밀번호 포함)
- 의료 또는 건강보험 정보
법적으로 요구되거나 결제 처리를 위해 필요한 경우가 아니면 민감한 개인정보는 수집하거나 저장하지 않습니다.
2. 정보 사용 방법
저희는 다음의 목적으로 귀하의 개인정보를 사용합니다:
- 호텔 예약 제공 및 관리
- 결제 및 거래 처리
- 서비스 및 웹사이트 기능 개선
- 프로모션 제안 및 업데이트 발송(귀하의 동의 하에)
- 법적 및 규제 요구사항 준수
저희는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임대하지 않습니다.
3. 정보 공유
저희는 다음과 같은 상황에서 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:
- 호텔 운영, 결제 처리, 이메일 마케팅 및 고객 서비스를 지원하는 서비스 제공업체와
- 법적으로 요구되거나 법적 요청에 대응하는 경우 법적 당국과
- 합병, 인수 또는 기타 사업 전환의 경우 비즈니스 파트너와
귀하의 정보를 받는 모든 제3자는 관련 개인정보 보호법에 따라 이를 보호해야 합니다. 저희는 서비스 제공에 필요한 정보만 공유합니다.
4. 쿠키 및 추적 기술
저희는 귀하의 브라우징 경험을 향상시키기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 저희가 사용하는 쿠키 유형은 다음과 같습니다:
- 필수 쿠키: 웹사이트 기능에 필요
- 분석 쿠키: 웹사이트 트래픽 및 사용 패턴 이해에 도움
- 마케팅 쿠키: 타겟 광고 및 프로모션에 사용
브라우저 설정을 통해 또는 저희 웹사이트의 쿠키 환경설정 도구를 통해 쿠키 기본설정을 관리할 수 있습니다.
5. 데이터 보존 정책
저희는 본 방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 또는 관련 법률 및 규정에서 요구하는 기간 동안만 귀하의 개인 데이터를 보존합니다. 일반적인 보존 기간은 다음과 같습니다:
- 예약 및 거래 정보: 회계 및 법적 준수를 위해 7년간 보존
- 마케팅 목적의 연락처 정보: 귀하가 수신 거부할 때까지 보존
- 비활성 사용자 계정: 18개월의 비활성 기간 후 삭제
법적 및 운영상 요구사항에 따라 언제든지 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
6. 데이터 보안
저희는 무단 접근, 공개 또는 오용으로부터 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 적절한 보안 조치를 시행합니다. 그러나 인터넷을 통한 데이터 전송 방법은 100% 안전하지 않습니다. 귀하의 데이터에 무단 접근이 의심되는 경우 즉시 저희에게 연락해 주세요.
6.1 데이터 침해 신고
저희는 귀하의 개인정보 보안을 진지하게 받아들입니다. 그러나 신원 도용이나 사기를 초래할 수 있는 암호화되지 않은 개인정보와 관련된 데이터 침해가 발생한 경우, 괌 법률(9 GCA Chapter 48 – 데이터 침해 신고법)에 따라 영향을 받는 개인에게 통지합니다.
신고 절차
- 데이터 침해가 발생했으며 영향을 받는 개인에게 위험을 가한다고 판단되는 경우, 다음 중 하나 이상의 방법으로 통지를 제공합니다:
- 우편으로 발송되는 서면 통지
- 전자 통신 수신에 동의한 경우 전자 통지
- 직접 통지가 실용적이지 않은 경우 저희 웹사이트 및 지역 언론을 통한 공개 통지
- 통지에는 다음이 포함됩니다:
- 침해된 개인정보의 유형
- 침해 날짜 및 상황(알려진 경우)
- 침해를 완화하고 향후 발생을 방지하기 위해 취한 조치
- 추가 문의를 위한 연락처 세부사항
- 침해가 상당한 피해 위험을 가하지 않는 경우 통지가 요구되지 않을 수 있습니다.
6.2 데이터 침해에 대한 위험 평가
개인정보에 대한 무단 접근을 인지하게 되면, 침해가 영향을 받는 개인에게 신원 도용, 사기 또는 기타 피해를 초래할 수 있는지 판단하기 위해 위험 평가를 실시합니다. 상당한 위험이 발견되지 않으면 괌 법률에 따라 통지가 요구되지 않을 수 있습니다.
그러나 상당한 위험이 식별되는 경우, 저희의 데이터 침해 신고 정책(섹션 6.1)에 따라 영향을 받는 개인에게 즉시 통지합니다.
7. 귀하의 권리와 선택
귀하의 위치에 따라 개인 데이터와 관련하여 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:
- 개인정보에 접근, 업데이트 또는 수정
- 법적 및 운영상 요구사항에 따라 데이터 삭제 요청
- 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부
캘리포니아 거주자인 경우, 저희가 수집하는 개인정보를 알 권리 및 데이터 판매 거부 권리를 포함하여 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)에 따른 추가 권리를 가질 수 있습니다(저희는 데이터를 판매하지 않습니다).
유럽연합 거주자인 경우, 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따른 권리에는 처리 제한 및 데이터 이동성에 대한 권리가 포함될 수 있습니다.
권리를 행사하려면 leasing@leopalaceguam.com으로 연락해 주세요.
8. 아동의 개인정보
저희 웹사이트와 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않으며, 부모의 동의 없이 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하거나 저장하지 않습니다. 13세 미만 아동의 개인정보를 수집했음을 인지하게 되면 해당 정보를 삭제하는 조치를 취합니다.
8.1 COPPA 준수
저희 웹사이트와 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 아동 온라인 개인정보 보호법(COPPA)을 준수하여 확인 가능한 부모 동의 없이 13세 미만 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
13세 미만 아동의 개인정보를 실수로 수집했음을 발견하면:
- 저희 기록에서 해당 정보를 즉시 삭제합니다.
- 부모나 보호자는 leasing@leopalaceguam.com으로 연락하여 자녀의 정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
9. 국제 데이터 전송
저희는 괌에서 운영하므로 귀하의 개인정보는 다른 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다. 저희는 필요한 경우 표준 계약 조항(SCC) 체결을 포함하여 귀하의 정보가 보호되도록 관련 데이터 보호법을 준수합니다.
9.1 국제 데이터 보호 표준 준수
괌(미국 영토)에서 운영하는 사업체로서, 귀하의 개인정보는 저희 서비스 제공업체가 운영하는 미국 및 기타 관할권을 포함한 다른 국가에서 저장되고 처리될 수 있습니다.
귀하의 정보 보안을 보장하기 위해 저희는 다음을 준수합니다:
- 미국 연방 데이터 보호법
- 국제 데이터 전송에 필요한 경우 표준 계약 조항(SCC)
미국 외부에 거주하는 경우, 귀하의 데이터가 귀하의 국가와 다른 데이터 보호법을 가진 국가로 전송될 수 있음을 알려드립니다.
10. 개인정보 처리방침 변경
저희는 주기적으로 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 모든 변경사항은 수정된 "최종 업데이트" 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 정기적으로 본 방침을 검토하시기 바랍니다.
11. 연락처 정보
본 개인정보 처리방침에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:
레오팔레스 리조트 괌
221 Lake View Drive, Yona, 96915 Guam
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